แสดงผลเป็น "ข้อผิดพลาดในการเปลี่ยนผู้ใช้"

กรณีที่แสดงผลเป็น "ข้อผิดพลาดในการเปลี่ยนผู้ใช้" กรุณาตรวจสอบหัวข้อที่เข้าข่ายด้านล่างนี้

กรณีที่มีการยกเลิกสมาชิกช่วงนี้

ใน GeoSmile เพื่อป้องกันกรณีที่เผลอยกเลิกสมาชิกด้วยความผิดพลาด จะทำการเก็บรักษาข้อมูลไว้ 30 วันหลังจากยกเลิกสมาชิก
ช่วงก่อนที่ข้อมูลจะถูกลบโดยสมบูรณ์ จะไม่สามารถสมัครโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันได้ กรุณาทำอย่างใดอย่างหนึ่งด้านล่างนี้

• เข้าสู่ระบบโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น
• เข้าสู่ระบบหลังผ่านไปมากกว่า 31 วันตั้งแต่การลบสมาชิก
• ติดต่อช่องทางช่วยเหลือเพื่อขอให้ลบข้อมูล
  *ต้องใช้ระยะเวลาจนกว่าจะลบข้อมูลโดยสมบูรณ์แล้วสามารถเข้าสู่ระบบได้

กรณีที่ใช้บัญชีของ Google/Facebook/Apple

กรณีที่ใช้บัญชีของ Google/Facebook/Apple เข้าสู่ระบบ กรุณาลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หลังจากเปลี่ยนเบราว์เซอร์มาตรฐาน(ดีฟอลท์)ตามด้านล่างนี้

• กรณีที่ใช้ iPhone -> ตั้งค่าเบราว์เซอร์มาตรฐานให้เป็น "Safari"
• กรณีที่ใช้ Android -> ตั้งค่าเบราว์เซอร์มาตรฐานให้เป็น "Chrome"

กรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยวิธีข้างต้น กรุณาตรวจสอบหัวข้อด้านล่าง

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Google

https://myaccount.google.com/security

หลังจากเข้าสู่ระบบในหน้าเพจด้านบน ให้เข้าไปใน [จัดการการเข้าถึงด้วย Third-party] แล้วเข้าไป [ลบสิทธิ์ในการเข้าถึง] ใน GeoSmile
หลังจากนั้น กรุณาลองเข้าสู่ระบบ Google ด้วย บัญชี ของ GeoSmile อีกครั้ง

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Facebook

https://m.facebook.com/settings/apps/tabbed/?ref=settings

หลังจากเข้าสู่ระบบในหน้าเพจข้างต้น กรุณาลบ GeoSmile จากแอปพลิเคชั่นที่เชื่อมโยง
หลังจากนั้น กรุณาลองเข้าสู่ระบบ Facebook ใน บัญชี ของ GeoSmile อีกครั้ง
* กรุณาตั้งที่อยู่อีเมลเป็น [ON] ในฐานะข้อมูลที่อนุญาตการเข้าถึง

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Apple

เข้าไปในแอปพลิเคชั่นการตั้งค่าของ iPhone [Apple ID]->[รหัสผ่านและความปลอดภัย] ->[แอปที่ใช้ Apple ID]->[GeoSmile] แล้วทำการ [หยุดใช้ Apple ID]
หลังจากนั้น กรุณาลองลงชื่อเข้าใช้ Apple ด้วย บัญชี ใน GeoSmile อีกครั้ง

กรณีที่ไม่เข้าข่ายข้างต้น/แก้ปัญหาไม่ได้

มีกรณีที่แก้ข้อผิดพลาดได้ด้วยการเปิดใช้งานแอปพลิเคชั่นอีกครั้ง หรือติดตั้งแอปพลิเคชั่นอีกครั้ง

การเปิดใช้งานแอปพลิเคชั่นอีกครั้ง

• กรณีที่ใช้ iPhone -> หลังจากปิดแอปพลิเคชั่นจาก App switcher (แถบสลับแอป) กรุณาเปิดใช้งานแอปพลิเคชั่นอีกครั้ง
• กรณีที่ใช้ Android -> หลังจาก [บังคับจบการทำงาน] GeoSmile จากการตั้งค่า Android กรุณาเปิดการใช้งานใหม่

การติดตั้งแอปพลิเคชั่นอีกครั้ง

หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นแล้วครั้งหนึ่ง กรุณาติดตั้งGeoSmile จากแอปสโตร์อีกครั้ง

ข้อควรทราบ
กรณีที่เข้าสู่ระบบใน GeoSmile ครั้งแรก เนื่องจากหากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นข้อมูลก็จะสูญหาย ดังนั้นกรุณาติดต่อช่องทางช่วยเหลือโดยไม่ติดตั้งแอปพลิเคชั่นอีกครั้ง

ข้อควรทราบ
การติดตั้งแอปพลิเคชั่นอีกครั้งจะทำให้แท็งก์ที่สะสมไมล์ก่อนหน้านี้ และจำนวนก้าวเดิน (เฉพาะกรณีที่ใช้การนับด้วยตัวเองใน Android) ถูกรีเซ็ต ดังนั้นกรุณาสะสมไมล์ก่อน

แสดงผลเป็น "เคยใช้งานแล้วด้วยวิธีเข้าสู่ระบบอื่น"

ใน GeoSmile นั้น ไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันสร้างหลายบัญชีได้
กรณีที่จะสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกลงทะเบียนไว้ก่อนแล้ว จะแสดงผลเป็น "เคยใช้งานแล้วด้วยวิธีเข้าสู่ระบบอื่น"

กรณีที่จำไม่ได้ กรุณาตรวจสอบหัวข้อด้านล่างนี้

กรณีที่มีการยกเลิกสมาชิกช่วงนี้

ใน GeoSmile เพื่อป้องกันกรณีที่เผลอยกเลิกสมาชิกด้วยความผิดพลาด จะทำการเก็บรักษาข้อมูลไว้ 30 วันหลังจากยกเลิกสมาชิก
ช่วงก่อนที่ข้อมูลจะถูกลบโดยสมบูรณ์ จะไม่สามารถสมัครโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันได้ กรุณาทำอย่างใดอย่างหนึ่งด้านล่างนี้

• เข้าสู่ระบบโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น
• เข้าสู่ระบบหลังผ่านไปมากกว่า 31 วันตั้งแต่การลบสมาชิก
• ติดต่อช่องทางช่วยเหลือเพื่อขอให้ลบข้อมูล
  *ต้องใช้ระยะเวลาจนกว่าจะลบข้อมูลโดยสมบูรณ์แล้วสามารถเข้าสู่ระบบได้

กรณีนอกเหนือจากข้างต้น

เนื่องจากมีการใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันและวิธีเข้าสู่ระบบอื่นในการสร้างบัญชีไว้ก่อนแล้ว กรุณาลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยวิธีเข้าสู่ระบบที่จำได้

ไม่ได้รับรหัสยืนยัน

กรุณาตรวจสอบ [ไม่ได้รับรหัสยืนยัน]

อีเมลรหัสยืนยันเป็นภาษาต่างดาว

กรุณาตรวจสอบ [อีเมลรหัสยืนยันเป็นภาษาต่างดาว]

ลืมรหัสผ่าน

กรุณาตรวจสอบ [ลืมรหัสผ่าน]