กรณีที่ลืมรหัสผ่าน สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ด้วยขั้นตอนด้านล่างนี้
1. กรณีที่อยู่ระหว่างเข้าสู่ระบบ ให้ออกจากระบบจาก [บัญชี] ->[การตั้งค่า]->[ล็อกเอาต์]
2. ไปที่ [บัญชี] ->[เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล์ของคุณ] ->[ฉันลืมรหัสผ่าน] กรอกที่อยู่อีเมลแล้วกด [ส่งรหัสยืนยัน]
3. หากหน้าจอตั้งรหัสผ่านใหม่แสดงขึ้นมา ให้กรอก"รหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่กรอก""รหัสผ่านใหม่"แล้วกด [การตั้งรหัสผ่านใหม่]