ไม่ได้ไมล์ทั้งๆ ที่ดูโฆษณา

มีกรณีที่ไม่สามารถรับไมล์(เหรียญ)ทั้งๆ ที่เล่นโฆษณาที่เป็นคลิปซ้ำแล้ว เนื่องจากข้อผิดพลาดในการเล่นโฆษณาซ้ำ

กรณีที่เกิดปัญหานี้อย่างต่อเนื่อง กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

การบังคับหยุดการทำงาน GeoSmile

• กรณีที่ใช้ iOS
  จบการทำงานแอปพลิเคชั่นจาก App Switcher (แถบสลับแอป)
• กรณีที่ใช้ Android
  ทำในแอปพลิเคชั่นตั้งค่า [แอปพลิเคชั่นและการแจ้งเตือน] -> [ข้อมูลแอปพลิเคชั่น] -> [GeoSmile] -> [บังคับหยุดการทำงาน]

เปิดการใช้งานตัวสมาร์ตโฟนอีกครั้ง

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้รอดูสถานการณ์สักครู่

กรณีที่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาลอง"รีเซ็ต ID โฆษณา"ด้านล่างนี้

รีเซ็ต ID โฆษณา

กรณีที่ใช้ iOS

1. [การตั้งค่า] -> [ความเป็นส่วนตัว] -> [การติดตาม] -> เลือก [อนุญาตให้แอพขอติดตาม] และ [GeoSmile] เป็น OFF ก่อน จากนั้นค่อยเปลี่ยนเป็น ON อีกครั้ง

กรณีที่ใช้ Android

1. [การตั้งค่า] -> [Google] -> [การโฆษณา] -> กด [รีเซ็ต ID โฆษณา]
2. [การตั้งค่า] -> [Google] -> [การโฆษณา] -> [เลือกการโฆษณาส่วนบุคคลออก]

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้รอดูสถานการณ์สักครู่

กรณีที่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาลองติดตั้งแอปพลิเคชั่นใหม่อีกครั้งและเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

ข้อควรทราบ
การติดตั้งแอปพลิเคชั่นอีกครั้งจะทำให้แท็งก์ที่สะสมไมล์ก่อนหน้านี้ และจำนวนก้าวเดิน (เฉพาะกรณีที่ใช้การนับด้วยตัวเองใน Android) ถูกรีเซ็ต ดังนั้นกรุณาสะสมไมล์ก่อน