ตอบแบบสอบถามเสร็จไปแล้ว แต่ไม่ได้รับไมล์ และในหน้ารายการแบบสอบถามยังมีปุ่ม"ตอบ"แสดงขึ้นมาอยู่ อาจจะเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- หยุดทำแบบสอบถามก่อนจะตอบไปถึงคำถามสุดท้าย
- ทำแบบสอบถามเสร็จแล้ว แต่ระบบประมวลผลไม่สำเร็จ
ถ้ากดปุ่ม "ตอบ"แล้ว หน้าจอแสดงขึ้นมาว่า"ตอบแล้ว"หรือ"ขอบคุณที่ให้ความร่วมมือ"แสดงว่าตอบแบบสอบถามเสร็จสมบูรณ์แล้ว ดังนั้นกรุณารอโดยไม่ต้องทำอะไรจนกว่าระบบจะประมวลผลเสร็จ
เมื่อระบบประมวลผลเสร็จ หน้าจอรายการแบบสอบถามจะเปลี่ยนเป็น"ตอบแล้ว"จากนั้นก็จะได้รับไมล์