กรณีที่ไม่ได้อนุญาตการ Tracking อาจใช้เวลานานกว่าปกติในการโหลดโฆษณาที่เป็นคลิป
กรุณาตรวจสอบว่าทำการอนุญาตการติดตามแล้ว (ไม่ได้เลือกการให้บริการส่วนบุคคลออก) จากขั้นตอนด้านล่างนี้
กรณีที่ใช้ iOS
- เปิด [การตั้งค่า] -> [ความเป็นส่วนตัว] -> [การติดตาม]
- เลือก [อนุญาตให้แอพขอติดตาม] เป็น ON
- เลือก [GeoSmile] เป็น ON
กรณีที่ใช้ Android
- เปิด [การตั้งค่า] -> [Google] -> [โฆษณา]
- เลือก [เลือกการโฆษณาส่วนบุคคลออก] เป็น OFF
นอกจากนี้ กรณีที่เกิดการจำกัดความเร็วของสัญญาณโทรศัพท์ และกรณีที่เชื่อต่อ Wi-Fi ที่ความเร็วสัญญาณช้า อาจใช้เวลามากกว่า 1 นาทีในการโหลดคลิป
มีกรณีที่ใช้เวลานานกว่าโฆษณาที่เป็นคลิปจะเล่นซ้ำ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของผู้ให้บริการเผยแพร่โฆษณา
กรณีที่ไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาตรวจสอบที่ [โฆษณาวิดีโอไม่เล่น]